Garanzia & Diritto di Recesso 14 Giorni

1. Diritto di Recesso (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005)

In conformità alla normativa europea e italiana posta a tutela del consumatore, se per qualsiasi motivo non fossi pienamente soddisfatta del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione del prodotto.

2. Condizioni per l'Esercizio del Reso

Trattandosi di integratori alimentari destinati al consumo umano, per motivi igienico-sanitari e di sicurezza (ai sensi dell'art. 59, lett. e del Codice del Consumo):

• I flaconi oggetto di reso devono pervenire integri, sigillati nel loro involucro originale e non manomessi.
• La confezione esterna deve essere completa di etichette e numero di lotto leggibile.

3. Procedura Semplice di Reso

Per avviare la pratica di recesso, è sufficiente seguire questi semplici passaggi:

1. Invia un'e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine (es. IT-XXXXX), nome e recapito telefonico.
2. Il nostro team di supporto ti fornirà l'indirizzo dell'hub logistico di reso e il codice di autorizzazione.
3. Affida il pacco a un corriere a tua scelta.
4. Ricevuto e verificato il pacco, procederemo all'emissione del rimborso tramite bonifico bancario entro 5-7 giorni lavorativi.

4. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti Lunavia godono della garanzia legale di conformità per difetti di produzione o danni da trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivasse danneggiato dal corriere, provvederemo all'invio immediato e gratuito di una nuova confezione sostitutiva.