Disciplina dei contratti a distanza ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto a distanza dei prodotti commercializzati da Lunavia Wellness Italia S.r.l., P.IVA IT 09843120964, tramite il sito web ufficiale o tramite perfezionamento telefonico con il servizio clienti.
La richiesta inoltrata tramite il modulo web costituisce una manifestazione di interesse a ricevere consulenza e informazioni personalizzate. Il contratto di acquisto si intende perfezionato nel momento in cui l'acquirente conferma telefonicamente al consulente la volontà di ricevere la fornitura concordata all'indirizzo comunicato, con pagamento al corriere.
Tutti i prezzi concordati con il servizio clienti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge. Salvo diversamente concordato durante la chiamata promozionale, le spese di spedizione con corriere espresso standard sono gratuite o chiaramente indicate prima della conferma finale.
I prodotti vengono recapitati tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano entro 24-72 ore lavorative. Il pagamento deve essere effettuato per intero in contanti al corriere all'atto della consegna del pacco.
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni, conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo. I dettagli e le modalità di esercizio sono descritti nella pagina Garanzia e Recesso.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, qualora l'acquirente sia un consumatore residente in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È inoltre possibile accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
