Spedizione & Pagamento alla Consegna

1. Modalità di Pagamento in Contrassegno (Cash on Delivery)

Per garantire la massima tranquillità ed evitare qualsiasi rischio legato a pagamenti anticipati con carta di credito, offriamo come metodo principale il Pagamento in Contanti alla Consegna (Contrassegno).

• Nessun anticipo online: Non ti verrà mai richiesto di inserire i dati della tua carta di credito su questo sito.
• Pagamento diretto al corriere: Consegnerai l'importo concordato direttamente all'autista del corriere espresso al momento della consegna del pacco sigillato.
• Ricevuta di consegna: Il corriere rilascerà regolare prova di consegna e pagamento.

2. Tempi di Elaborazione e Spedizione

Una volta confermata la tua richiesta durante la consulenza telefonica con il nostro Call Center:

• Preparazione dell'ordine: L'ordine viene imballato e predisposto per la spedizione entro 12-24 ore lavorative.
• Tempi di consegna standard: 24-48 ore lavorative per l'Italia peninsulare; 48-72 ore lavorative per le Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna) e zone remote.
• Partner logistici: Ci affidiamo esclusivamente ai principali corrieri espresso nazionali (BRT, GLS, DHL Express, Poste Italiane SDA).

3. Tracciamento dell'Ordine

Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un messaggio SMS o notifica con il codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

4. Discrezione e Riservatezza dell'Imballo

Teniamo particolarmente alla privacy delle nostre clienti. Tutti i prodotti Lunavia vengono spediti in confezioni e scatole neutre in cartone riciclabile, prive di scritte pubblicitarie, loghi visibili o indicazioni sul contenuto della spedizione. Sulla bolla di trasporto compariranno esclusivamente i dati logistici del mittente e del destinatario.

5. Assistenza Logistica e Riprogrammazione

Qualora non fossi a casa al momento del passaggio del corriere, l'autista lascerà un avviso di mancata consegna o verrai ricontattata per fissare un secondo passaggio gratuito secondo le tue disponibilità orarie.