Informativa sulla Privacy & Cookie

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Lunavia Wellness Italia S.r.l., con sede legale in Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA e C.F. IT 09843120964, REA MI-2490124.
E-mail di contatto DPO / Privacy: [email protected].

2. Tipologia di Dati Raccolti

Attraverso i moduli di contatto e richiesta consulenza presenti sul sito, raccogliamo unicamente:

• Dati anagrafici e di contatto: Nome, Cognome (ove fornito), Numero di telefono.
• Dati logistici (comunicati durante la chiamata): Indirizzo di spedizione per la consegna dell'ordine.
• Dati di navigazione anonimi: Indirizzo IP anonimizzato, parametri del browser e dati aggregati di traffico per finalità statistiche.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali forniti spontaneamente dall'utente vengono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): Contatto telefonico su richiesta dell'interessato da parte del nostro Call Center per fornire la consulenza sul prodotto e procedere alla spedizione dell'ordine in contrassegno.
• Adempimento di obblighi legali e fiscali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR): Emissione dei documenti di trasporto e contabilità obbligatoria.
• Legittimo interesse del titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): Sicurezza informatica del sito e prevenzione delle frodi.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati sono trattati mediante strumenti informatici protetti da crittografia SSL/TLS a 256-bit e conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della richiesta e alla gestione delle garanzie di legge (14 giorni di recesso + termini prescrizionali contabili).

5. Cookie Policy

Questo sito utilizza unicamente cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento della navigazione (ad es. memorizzazione del consenso privacy e parametri di sessione) e cookie analitici con mascheramento IP per fini statistici. L'utente può gestire o revocare il proprio consenso in qualunque momento tramite le impostazioni del proprio browser o tramite il banner iniziale.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio").
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso.
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato.
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare un'e-mail a [email protected].